Laatst bijgewerkt: 01-01-2025

Bij JoinTheFighter hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze website bezoekt of aankopen doet.

1. Verzamelde gegevens

Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Naam, adres en contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mailadres).
• Betaalinformatie (zoals creditcard- of betaalgegevens).
• IP-adres, browsergegevens en interacties met onze website.

2. Doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van bestellingen.
• Klantenservice en ondersteuning.
• Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring.
• Wettelijke verplichtingen, zoals belastingadministratie.

3. Gegevensdeling met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders voor het verwerken van betalingen.
• Logistieke partners voor verzendingen en retourzendingen.
• IT-dienstverleners voor websitebeheer.

Wij zullen jouw gegevens nooit verkopen aan derden.

4. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

5. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via info@ene9en.nl.

Laatst bijgewerkt: 02-02-2025

Welkom bij JoinTheFighter! Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met JoinTheFighter.

2. Bestellingen en betalingen

• Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal.
• Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

3. Levering

• Wij informeren je altijd correct over de verwachte levertijd.
• Bestellingen worden verzonden naar het door jou opgegeven adres. Zorg ervoor dat deze correct is.
• Als een product niet op voorraad is, nemen we contact met je op over de verdere afhandeling.

4. Retourneren en terugbetalingen

• Retourneren kan via onze klantenservice, neem contact op via info@ene9en.nl om een retourlabel aan te vragen.
• Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld.
• Na ontvangst van je retour betalen wij binnen 13 werkdagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Klantenservice

Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via:
📧 E-mail: info@ene9en.nl
📞 Telefoon: +31 6 15597868

Laatst bijgewerkt: 02-02-2025

Bij JoinTheFighter streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.

1. Retourvoorwaarden

• Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Het product moet ongebruikt, ongewassen en in originele verpakking worden geretourneerd.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

2. Hoe retourneer ik een product?

1. Neem contact op via info@ene9en.nl om een retourlabel aan te vragen.
2. Verpak het product goed en plak het retourlabel op de verpakking.
3. Breng het pakket naar een verzendpunt van [bijvoorbeeld PostNL, DHL, UPS].
4. Zodra wij de retourzending ontvangen en goedgekeurd hebben, verwerken wij de terugbetaling binnen 13 werkdagen.

3. Terugbetalingen

• Je ontvangt de terugbetaling via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
• Eventuele verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.

Voor vragen over retourzendingen, neem contact met ons op via:
📧 E-mail: info@ene9en.nl
📞 Telefoon: +31 6 15597868

Bedrijfsnaam: ENE9EN
Adres: James Wattstraat 12, 1704RR Heerhugowaard
KvK-nummer: 86783203
E-mailadres: info@ene9en.nl
Telefoonnummer: +31 6 15597868

Heb je vragen over onze producten, je bestelling of andere zaken? Neem gerust contact met ons op! Onze klantenservice staat voor je klaar.